Mazda Tribute manuel du proprietaire page 282

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Assistance à la clientèle Quelle que soit la méthode utilisée pour communiquer avec nous, aidez-nous à vous servir plus efficacement en nous fournissant les informations suivantes : 1. Vos nom, adresse et numéro de téléphone. 2. L’année et le modèle de votre véhicule. 3. Le numéro d’identification du véhicule (le numéro à 17 chiffres qui figure sur votre carte d’immatriculation ou sur une plaquette dans le coin supérieur gauche de la planche de bord). 4. La date d’achat et le kilométrage au compteur. 5. La raison sociale et l’adresse de votre concessionnaire autorisé. 6. Vos questions. Si vous résidez à l’extérieur des États-Unis, veuillez communiquer avec le distributeur Mazda le plus proche. ÉTAPE3:Communiquezavecle Better Business Bureau (BBB). Mazda North American Operations conçoit qu’il n’est pas toujours possible de parvenir à une entente mutuelle en cas de controverse. En dernier recours, afin que votre cas soit traité de façon équitable, Mazda North American Operations participe au programme d’arbitrage pour les véhicules automobiles administré par le Better Business Bureau (BBB). Ce programme n’encoure aucun frais. Le BBB AUTO LINE peut vous aider à régler un différend en matière de garantie qui vous oppose à un constructeur automobile afin de parvenir à une entente acceptable pour les deux parties. Si la BBB ne peut concrétiser une entente à l’amiable entre vous et le constructeur automobile, elle peut par contre proposer une audience sans complications de procédure devant un arbitre de griefs. Vous devez faire appel à la BBB AUTO LINE avant de faire valoir vos droits ou de recourir au « Magnuson-Moss Warranty Act », 15 U.S.C. § 2301 et seq. Dans les limites permises des lois applicables du « Lemon Law », vous devez également faire appel à la BBB AUTO LINE avant de faire valoir vos droits ou de recourir au « Lemon Law ». Si vous choisissez un recours non proposé par le « Magnuson-Moss Warranty Act » ou les lois applicables du « Lemon Law », vous n’êtes pas tenu de faire appel en premier à la BBB AUTO LINE. Cette procédure peut prendre jusqu’à 40 jours. Sauf sur acceptation, la décision arbitraire n’est pas irrévocable, ni pour vous ni pour Mazda. Pour obtenir de plus amples renseignements concernant la BBB AUTO LINE, y compris les conditions d’admissibilité, veuillez composer le 1 800 955–5100, ou visitez le site Web www.lemonlaw.bbb.org. 282 2010 Tribute (j14) Owners Guide, 1st Printing Canadian_French (fr_can)

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owners manual Mazda Tribute - year of production: 2000, 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 - Mazda Tribute manuel du proprietaire FR