owners manual Chevrolet Suburban

owners manual Chevrolet Suburban - year of production: 2000, 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2006 - Chevrolet GMC Suburban IX 9 manuel du proprietaire FR

Document: pdf (4.65 MB) 637 pages

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Information du centre DEUXIÈMEMENT: Siaprèsavoirconsulté un membre deladirection du concessionnaire, votre cas ne peut être d’assistance à la clientèle résolu sans aide extérieure, prière de contacter le centre d’assistance à la clientèle de Chevrolet en composant Procédure de satisfaction le 1-800-222-1020. Au Canada, contacter le centre de communication–clientèle de la General Motors du de la clientèle Canadaencomposantle1-800-263-3777(anglais) La satisfaction et la bienveillance des clients sont oule1-800-263-7854 (français). importantes pour le concessionnaire et pour Chevrolet.Nousvousrecommandonsd’utiliserlenumérosansfrais Normalement, tout cas ou question se rapportant à pourobtenir un service prompt. Être prêt à fournir les la vente et au fonctionnement de votre véhicule renseignementssuivantsauconseiller du Centre de sera résolu par le service des ventes ou le service communication–clientèle : après-vente de votre concessionnaire. Toutefois, et en • Numérod’identiﬁcation du véhicule (NIV). dépit des meilleures intentions de toutes les parties Voustrouverezcenumérosurlecertiﬁcatde intéressées, il peut se produire des malentendus. propriété du véhicule ou le titre, ou sur la plaquette Si vous avez un cas qui, selon vous, n’a pas reçu ﬁxéeaucoinsupérieurgauchedutableaudebord toute l’attention qu’il méritait, nous vous conseillons et visible à travers le pare-brise. de prendre les mesures suivantes : • Nometadresseduconcessionnaire PREMIÈREMENT: Présenter votre cas à un membre • Datedelivraisonetkilométrageactueldu de la direction de l’établissement concessionnaire. véhicule (kilomètres) Normalement, les problèmes peuvent être résolus rapidement à ce niveau. Si le cas a déjà été présenté Lorsque vous communiquez avec Chevrolet, il faut au chef du service des ventes, au chef du service vous rappeler que le problème sera probablement après-vente ou au chef du service des pièces et résolu dans les établissements d’un concessionnaire. accessoires, communiquer avec le propriétaire ou le C’est pourquoi nous vous proposons de suivre d’abord directeur général de l’établissement. les directives de la première étape. 7-2 2006 - Guide du propriétaire Chevrolet Tahoe, Suburban

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