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owners manual Hummer H2
owners manual Hummer H2 - year of production: 2002, 2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010 - Hummer H2 manuel du proprietaire FR
Document: pdf (5.22 MB) 587 pages
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Information du centre DEUXIÈMEMENT: Siaprèsavoirparléàunmembrede
la gestion de la concession, il ressort que le problème ne
d’assistance à la clientèle peut être résolu par le concessionnaire sans aide
supplémentaire, contacter le directeur des relations avec
Procédure de satisfaction de la la clientèle de HUMMER en composant le
1-866-HUMMER6(486-6376),messaged’assistanceàla
clientèle clientèle. Au Canada, contacter le Centre de
La satisfaction et la bienveillance des clients sont communicationsàlaclientèledeGMduCanadaà
importantes pour le concessionnaire et pour HUMMER. Oshawaencomposantle1-800-263-3777(anglais)oule
Normalement, tout cas ou question se rapportant à 1-800-263-7854 (français).
la vente ou au fonctionnement du véhicule sera résolu Nousvousrecommandonsd’utiliserlenumérosansfrais
par le service des ventes ou le service après-vente pourobtenir rapidement de l’aide. Se tenir prêt à fournir
du concessionnaire. Toutefois, et en dépit des les renseignements suivants au conseiller du Centre
meilleures intentions de toutes les parties intéressées, ild’assistance à la clientèle :
peut se produire des malentendus. Si un cas ne • Lenumérod’identificationduvéhicule.(Vous
semble pas avoir reçu toute l’attention qu’il méritait, iltrouverez ce numéro sur le certificat de propriété du
est conseillé de prendre les mesures suivantes : véhicule ou sur la plaquette fixée au coin supérieur
PREMIÈREMENT: Présenter votre cas à un membre gauchedutableaudebordetvisibledepuisle
de la direction de l’établissement concessionnaire. pare-brise.)
Normalement, les problèmes peuvent être résolus • Nometadresseduconcessionnaire
rapidement à ce niveau. Si le cas a déjà été présenté • Datedelivraisonetkilométrageactuelduvéhicule
au chef du service des ventes, au chef du service
après-vente ou au chef du service des pièces et Lors de la communication avec HUMMER, ne pas
accessoires, communiquer avec le propriétaire ou le oublier que le problème sera probablement résolu dans
directeur général de l’établissement. les établissements d’un concessionnaire. C’est
pourquoi il est conseillé de suivre d’abord les directives
de la première étape.
7-2
2006 - Guide du propriétaire de la HUMMER H2
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year of production from: 2002
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pages 554 - 560
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