owners manual Dodge Grand Caravan

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SUGERENCIASPARA Sea razonable en cuanto a susreciente para asegurar que el vehículo se repare OBTENERSERVICIO PARASU pedidos en forma correcta y oportuna. VEHÍCULO Si usted enumera una cantidad de elementos yEs por esto que siempre primero debe hablar su vehículo tiene que estar listo al final del día,con un administrador de servicio del taller del Prepárese para la cita analice esta situación con el asesor de servicioautorizado. Con este proceso se pueden resol- Si se va a hacer un trabajo de garantía, asegú-y haga la lista de los elementos en orden dever la mayoría de los problemas. rese de tener los papeles correctos. Lleve laprioridad. En muchos concesionario autoriza-• Si por algún motivo todavía no está satisfe- carpeta de su garantía. Quizá no todo el trabajodospuedeobtenerunvehículodearriendoauncho,hableconelgerentegeneraloelpropie- que se haga esté cubierto por la garantía.precio diario mínimo. Si lo necesita, es aconse-tario del taller del autorizado. Ellos desean Converse con el gerente de servicios sobre losjable que lo solicite por adelantado, cuandosaber si necesita ayuda. cargos adicionales. Mantenga un registro delpida la cita. historial de servicio de su vehículo. Muchas • Si el taller del autorizado no es capaz de veces esto le ayudará a encontrar la clave delSI NECESITAASISTENCIAresolver sus inquietudes, puede comuni- problema actual. El fabricante y el taller del autorizado estáncarse con el centro de atención al cliente del sumamenteinteresadosensusatisfacción.De-fabricante. Prepare una lista seamos que esté contento con nuestros pro-Cualquier comunicación con el centro de aten- Escriba una lista de los problemas de suductos y servicios.ción al cliente del fabricante debe incluir la vehículo o del trabajo específico que quiere queEl servicio de garantía lo debe realizar el taller delsiguiente información: se realice. Si ha tenido un accidente, o se haautorizado. Recomendamos enfáticamente que• Nombre y dirección del propietario hecho un trabajo que no se encuentra en sulleve el vehículo al taller de un autorizado. Son los• Número de teléfono del propietario (casa y registro de mantenimiento, hágaselo saber alque mejor conocen su vehículo y están mástrabajo) asesor de servicio. preocupados en que obtenga un servicio rápido y de alta calidad. El taller del autorizado tiene ins-• Nombre del taller del autorizado talaciones, técnicos capacitados en la fábrica,• Número de identificación del vehículo (VIN) herramientas especiales y la información más • Fecha de entrega del vehículo y millaje 435

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