Mercedes GLA X156 manuel du proprietaire page 317

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Autres 315 Le véhicule peut alors être verrouillé par leService de localisation d'un véhicule Customer Assistance Center de Mercedes-volé Benz. Si votre véhicule a été volé: Le véhicule peut être fermé à distance ins- XPrévenezla police. tantanément dans les 4 jours qui suivent la La police établit un procès-verbal de votre coupureducontact.Passécedélai,laferme- déclaration affecté d'un numéro. ture à distance peut être retardée de 15 à XTransmettez ce numéro avec votre code 60minutes. Au bout de 30 jours, le véhicule PIN au Customer Assistance Center de ne peut plus être fermé à distance. Mercedes-Benz. XContactez les services d'assistance télé- es Le Customer Assistance Center de phonique suivants: tr Mercedes-Benz tente alors de localiser le REtats-Unis: Customer Assistance Cen- au système.Silevéhiculeapuêtrelocalisé,le ter de Mercedes-Benz au numéro CustomerAssistanceCenterdeMercedes- et 1-800-FOR-MERCedes Benzvouscontacteainsi que les forces de (1-800-367-6372) ou 1-866-990-9007 l'ordre locales. ent RCanada:CustomerServiceaunuméro L'endroit où se trouve votre véhicule n'est 1-888-923-8367 toutefoistransmisqu'auxforcesdel'ordre. Vous devez alors indiquer votre mot de ngem passe. iSil'alarmeantivol et antieffraction est Ra activependantplusde30secondes,lesys- Lorsque vous vous trouvez à nouveau à bord tèmembracecontacteautomatiquement de votre véhicule et que vous mettez le con- le Customer Assistance Center de tact, le message Portes verrouillées à Mercedes-Benz. distanceapparaîtsurlevisuelmultifonction. UniquementpourlesEtats-Unis: il est égale- Diagnostic à distance du véhicule mentpossible de fermer le véhicule Lediagnostic à distance du véhicule (Vehicle RviaInternet (espace «Owners Online») Health Check) permet au Customer Assis- Rparl'intermédiaire des applications télé- tance Center de vous apporter une aide plus ® phoniques (pour iPhone , BlackBerry, par efficace en cas de problèmes. Pendant la exemple) communication en cours, certaines données Vousavezbesoinpourcela de votre numéro duvéhicule sont transmises sur demande au d'identification et de votre mot de passe. Customer Assistance Center. Le conseiller clientèle est alors en mesure, sur la base des iLafermetureàdistanceduvéhiculeest données reçues, de décider de l'aide néces- réalisable lorsque le réseau de téléphonie saire. Il peut, par exemple, vous guider jus- mobile correspondant est disponible et qu'aupointdeserviceMercedes-Benzleplus qu'uneconnexiondedonnéesestpossible. proche ou appeler un service de dépannage. Si, pendantunappeld'informationMBouune communicationavecunreprésentantdupro- grammeRoadsideAssistance, il s'avère nécessaire d'avoir accès aux données du véhicule, le Customer Assistance Center ini- tielatransmission.LemessageAssistance dépannage Liaison établieapparaît sur le visuel COMAND.S'il est possible de lancer le diagnostic à distance du véhicule, le mes- Z

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