Mercedes Benz B Class W246 manuel du proprietaire page 285

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Autres 282 Service de localisation d'un véhicule Request for vehicle diagnosis recei‐ volé ved. Start vehicle diagnosis? apparaît sur le visuel. Si votre véhicule a été volé : X Confirmez le message avec Yes . X Prévenez la police. X Si le message Vehicle Diagnosis: La police établit un procès-verbal de votre Please start ignition. apparaît : tour- déclaration affecté d'un numéro. nez la clé en position 2 dans le contacteur X Transmettez ce numéro avec votre code d'allumage. PIN au Customer Assistance Center de X Si le message Please follow the ins‐ Mercedes-Benz. tructions received by phone and Le Customer Assistance Center de move your vehicle to a safe posi‐ Mercedes-Benz tente alors de localiser le tion. apparaît :s uivez les instruction sdu système mbrace. Si le véhicule a pu être conseille rc lientèle. localisé, le Customer Assistance Center de L'affichage disparaît du visuel. Mercedes-Benz vous contacte ainsi que les Si vous sélectionnez Cancel , le processus forces de l'ordre locales. L'endroit où se de diagnostic à distance du véhicule est trouve votre véhicule n'est toutefois trans- complètement interrompu. mis qu'auxf orces de l'ordre. Le contrôle de l'état du véhicule com- autres i Si l'alarme antivol et antieffraction est et mence. Pendant le processus, le message Rangement active pendant plus de 30 secondes, le sys- Vehicle diagnosis activated est affi- tème mbrace contacte automatiquement ché. le Customer Assistance Center de Une fois le contrôle terminé, le message Mercedes-Benz. Sending vehicle diagnosis data. (Voice connection may be interrup‐ Diagnostic àd istance du véhicule ted during data transfer.) apparaît. Le diagnostic à distance du véhicule (Vehicle Les données du véhicule peuven ta lors être Health Check) perme ta u Custome rA ssis- transmises au Customer Assistance Center. tance Center de vous apporter une aide plus X Confirmez le message avec OK . efficace en cas de problèmes. Pendant la La liaison téléphonique avec le Customer communication en cours, certaines données Assistance Center est coupée. du véhicule sont transmises sur demande au Le message Vehicle Diagnosis: Customer Assistance Center. Le conseiller Transferring data. apparaît. clientèle est alors en mesure, sur la base des Les données du véhicule son tt ransmises données reçues, de décider de l'aide néces- au Customer Assistance Center. saire. Il peut, par exemple, vous guiderj us- qu'au poin td e service Mercedes-Benzl e plus Selon ce que vous avez convenu avec le con- proche ou appeler un servic ed e dépannage. seiller clientèle, la liaison téléphonique peut Si, pendant un appel d'information MB ou une éventuellement être rétablie une fois la trans- communication avec un représentant du pro- mission terminée. Le cas échéant, vous pou- gramme Roadside Assistance, il s'avère vez être recontacté ultérieurement, par nécessaire d'avoir accès aux données du exemple par e-mail ou par téléphone. véhicule, le Customer Assistance Center ini- Le diagnostic à distance du véhicule inclut tie la transmission .L e message Roadside certaines fonctions supplémentaires, par Assistance Connected est affiché sur le exempl e: visuel COMAND .S 'il est possible de lancer le R Transmission des données de maintenance diagnostic à distance du véhicule, le message au Customer Assistance Center. Lorsqu'un

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