owners manual Ford Mustang

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Assistance à la clientèle 1. Prenez contact avec votre vendeur ou procédure de traitement des litiges avant avec votre conseiller technique chez le d'exercer les droits constitués par un État concessionnaire autorisé qui vous a ou d'autres droits indépendants du vendu le véhicule. « Magnuson-Moss Warranty Act » ou des 2. Si vous n'obtenez pas satisfaction, lois des États régissant le remplacement communiquez avec le directeur des ou le rachat. ventes, le directeur du service technique ou le directeur des relations EN CALIFORNIE (ÉTATS-UNIS avec la clientèle. SEULEMENT) 3. Pour obtenir de l'aide ou des renseignements détaillés concernant La section 1793.2(d) du Code civil de la les politiques de Ford, veuillez Californie exige que, lorsqu’un fabricant ou communiquer avec le Centre des son représentant n’est pas en mesure de relations avec la clientèle Ford. réparer un véhicule en se conformant à la Pour nous permettre de mieux vous servir, garantie applicable au véhicule après un veuillez avoir en main les renseignements nombre raisonnable de tentatives, le suivants lorsque vous communiquez avec fabricant doit remplacer le véhicule par un le Centre des relations avec la clientèle : autre sensiblement identique ou racheter • Numéro d'identification du véhicule. le véhicule et rembourser l’acheteur pour • Votre numéro de téléphone (domicile un montant égal au prix réel payé ou et travail). payable par le client (moins une déduction raisonnable pour l’utilisation du véhicule • Raison sociale du concessionnaire par le client). Le client a le droit de choisir autorisé et ville où il se trouve. le remboursement ou le remplacement du • Kilométrage indiqué au compteur de véhicule. votre véhicule. La section 1793.22(b) du Code civil de la Les lois sur les garanties de certains États Californie présume que le fabricant a tenté et provinces vous obligent à aviser un nombre de fois raisonnable de se directement Ford par écrit avant conformer aux garanties applicables au d'entreprendre un recours en justice. Ford véhicule si, dans les 18 mois ou les pourrait avoir droit, dans certains États ou 29 000 km (18 000 mi) suivant l'achat provinces, à une dernière tentative visant d'un nouveau véhicule, selon la première à réparer le véhicule. échéance : Aux États-Unis, un litige relatif à la garantie 1. deux tentatives ou plus de réparations doit être soumis au programme AUTO LINE d'une même non-conformité pouvant du BBB avant que le client puisse recourir causer la mort ou des blessures graves au « Magnuson-Moss Warranty Act » ou, ont été effectuées OU; dans les limites permises par les lois de 2. quatre tentatives ou plus de l'État, avant qu'il puisse faire appel aux réparations d'une même mesures de remplacement ou de rachat non-conformité (une défectuosité ou prévues par les lois de certains États. Il une condition nuisant n'est pas nécessaire de suivre cette considérablement à l'utilisation, à la valeur ou à la sécurité du véhicule) ont été effectuées; OU 224 Mustang (), frCAN

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